Marketing mit 3D Virtual Spaces (selfhosted) - Interaktivität, Multimedia und Gamification schaffen eine neue Relevanz in der Customer Experience
Der Virtual Showroom ist unsere Antwort auf die neuen Herausforderungen in der digitalen Business Kommunikation.
Denn wir erleben gegenwärtig – 50 Jahre nach dem Wandel zur Dienstleistungsgesellschaft – eine erneute dramatische Veränderung hin zur Experience Economy. Dabei steht das Kundenerlebnis im Vordergrund.
Durch die global immer mehr austauschbaren Produkte und Dienstleistungen – seien es Autos, Maschinen, Reisen oder Unterhaltungsangebote – ermöglichen einzigartige Kundenerlebnisse die erfolgreiche Differenzierung im globalen Wettbewerb: "Etwas Einzigartiges und für die Kunden Wertvolles zu schaffen, für das sie ihr Geld ausgeben wollen, ist nur noch mit einer herausragenden Customer Experience möglich."
Mit dem Virtual Showroom bieten wir eine spannende Lösung, die eine einmalige Product Experience in einem animierten und interaktiv räumlichen Setting glaubwürdig inszeniert.
Denn der Virtual Showroom kann mehr als nur Links zu Daten, Fakten und Bildern auf quadratischen Kacheln abbilden. Der Virtual Showroom schafft ein räumliches und atmosphärisches Erlebnis in dem sich Produkte und Marke interaktiv spielerisch erkunden lassen. Lichteffekte, Textur, Sound, Animation und Bewegung schaffen eine interaktive Multimedia User Experience, die sich positiv im Gedächtnis Ihrer Kunden einprägen wird.
Die gängigen Use Cases sind Präsentation, Onboarding, E-Learning, Kommunikation und E-Commerce.
1. Präsentation | Ein zeit- und ortsunabhängiger digitaler Ausstellungsraum und zudem eine vergleichsweise kostengrünstige Multimedia-Show mit Video, Sound, Live-Stream, Chat, AR, VR, Interaktion, Konfiguration und 3D. Präsentieren Sie Ihr Sortiment anschaulich und reichweitenstark.
2. Onboarding | Eine Onboarding-Solution für Besucher, Kunden, Auszubildende und Mitarbeiter. Z.B. für Produkt-Onboarding, Location-Onboarding, Company-Onboarding - immersiv und unterhaltsam bleiben die Inhalte besser im Gedächtnis. Eine kurzweilige Präsentation, um das Unternehmen kennenlernen, das Produktportfolio zu überblicken oder sich virtuell inspirieren lassen.
3. E-Learning | Lässt sich natürlich bestens auch mit 2. Onboarding kombinieren. Verwandeln Sie Ihre virtuellen Touren in umfassende Lern- und Test-Tools - unbegrenzt skalierbar und mit Gamification-Inhalten, die im Kopf bleiben. Verfügbar sind typische Game-Elemente, wie Discovery-Hotspots ("Treasure Hunts"), Frage- und Quizkarten, integriertes Punktesystem, Reporting-System und LMS-Integration (Learning Management System).
4. Kommunikation | Integrieren Sie Video-Conferenzing, Live-Stream, Chat bzw. einen Chatbot oder die interaktive Notes-Funktion. Notes eignen sich hervorragend für die Zusammenarbeit, für effizientere Feedbackschleifen bei Teamwork, Kunden-Feedback, Projektmanagement und E-Learning. Hier können Sie mehr über das Notes Feature erfahren.
5. E-Commerce | Eine Art Metaverse-Shopping verspricht die Integration von Shop-Systemen wie z.B. Shopify. Erweitern Sie die Ausstellungsfläche, öffnen Sie 24/7 rund um den Globus und präsentieren Sie multimedial, in 3D und auf Wunsch mit AR-Effekten.
Der Showroom kann klassisch als 360° Panorama Tour umgesetzt werden, aber auch als interaktive 3D Experience oder als Immersive Video-Experience.
Im Showroom können über interaktive Touchpoints Inhalte zum Abruf bereitgestellt werden oder auch visuell eingebunden werden. Abrufbare Inhalte können neben Text auch klassische Website-Inhalte, wie Fotos, Videos und PDFs sein.
Ferner lassen sich interaktive Online-Inhhalte, wie Karten, Websites, Quiz-Karten, Shop-Produkte, 3D Ansichten, AR Projektionen uvm. einbinden. Daneben sind auch Kontaktformulare, Kalender, E-Learning (LMS) oder Umfragen möglich.
Mit Live-Stream-Videos, Chatfunktionen oder Video-Conferenzing wird aus dem Präsentations- ein Kommunkationstool.
Auch wenn Sie aus unterschiedlichen Gründen bisher gezögert haben, den Webauftritt Ihres Unternehmens mit den vorstehenden Tools auszustatten und multimedial anzureichern - im Virtual Showroom haben sie hierzu die Möglichkeit und können digital alles einsetzen, testen und ausprobieren, was Sie sich immer gewünscht haben.
Der Virtual Showroom funktioniert als Stand-Alone Lösung, sozusagen als eigene Website, Offline-Lösung oder App oder auch als Website oder Website-Embed in Ihrem Online Auftritt.
Die Online Lösungen lassen sich neben der Website über Social Media, Newsletter oder QR-Codes auf Print oder On Location teilen. Ferner als Online- oder Offline-Lösungen auf Touchscreens.
Die Virtuellen Showrooms können für alle Endgeräte optimiert werden, Mobile, Desktop, Tablet und auch für VR-Brillen als interaktive 3D Experience.
Ein Virtual Showroom wird in folgenden 6 Projektschritten gemeinsam erarbeitet:
1. Concept Design | Inhalte - Zielguppen - Interaktionen
2. Set Design | Grafiken - Inhalte - Design
3. Virtual Design | UI/UX - Interaktionen
4. Prototyp | Testing - Feedback
5. Integration | Playout - Hosting - Analytics
6. Go Live!
Wir arbeiten mit 3 typischen Größenklassen - Basic | Plus | Pro - und dann stellt sich die Frage, ob wir individuell rendern bzw. auch fotografieren oder ob wie mit Templates arbeiten.
1. Basic | ab ca. EUR 8.000 plus MwSt. | Kleine Präsentation mit einfachen Kommunikations- und Touch-Funktionen
2. Plus | ab ca. EUR 16.000 plus MwSt. | Komplexere Lösung mit z.B. Konfigurator- oder E-Learning-Funktion
3. Pro | ab ca. EUR 24.000 plus MwSt. | Individuell gerenderte, digitale Kommunikations- und Präsentationsplattform mit mehreren Produkten, AR, Chat, Live Stream und Analytics.
Die Templates sind natürlich wiederverwendbar und können aufeinander aufbauen, so kommt man über einen Zeitraum von 3 Jahren von der einfachen Basic Lösung schrittweise zur Pro Version.
Beim Hosting bieten wir folgende Möglichkeiten:
1. Selfhosting | Mit Projektabschluss übermitteln wir Ihnen die Daten, so dass Sie den Virtual Showroom selbst hosten können.
2. Hosting bei MESH IMAGES | Alternativ können wir das Hosting gerne für Sie übernehmen. Wir nutzen die Server des ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrums von All-Inkl in Dresden.
3. Offline Datei | Auch die Bereitstellung einer Installationsdatei zur Offline Nutzung ist möglich.ö
Preislich beginnt unser Hosting und Dateisupport bei netto EUR 300 pro Jahr. Die Hostingkosten sind zusätzlich abhänging von Zugriffszahlen, Datenvolumen, Zusatzfeatures wie Video-Conferencing, Chat oder Notes sowie den gewünschten Analytics.
